Los propietarios de tiendas de comercio electrónico están constantemente ocupados buscando formas de mejorar su sitio web y aumentar las ventas. Por supuesto! es posible seguir generando más tráfico! pero primero debes pensar en cómo puedes aumentar la conversión en ventas a partir del tráfico existente.
El siguiente gráfico muestra los principales motivos de abandono del carrito de compra según el sitio web Statista:
Crédito de la foto: Statista. Razones para
En general! diría que la mayoría de los comprar lista de números de difusión de fax comercial cursos que tomé como parte de mi carrera de Economía en la Universidad de Tel Aviv fueron innecesarios o estaban fuera de contacto con la realidad! con la excepción de un curso que pensé que realmente iba al grano y que realmente disfruté. – un curso de economía del comportamiento. Sí! Dan Ariely y todo el revuelo sobre las decisiones racionales y demás. Esto me abrió la oportunidad de comprender a los usuarios y descubrir qué desencadena las “corrientes eléctricas” que fluyen por sus cerebros cuando realizan una acción o decisión de un tipo u otro.
Recomendado: Además del libro de Dan Ariely! también recomiendo leer el libro Hooked de Nir Eyal! que habla sobre cómo convertir el uso de su producto en un hábito y qué hace que las personas se decanten por un producto en lugar de otro.
En este artículo! hablo de cinco principios
¿Conoces la historia de los tarros de galletas? Esta es una de las historias más famosas que ilustra este principio y dice así:
En 1975! Stephen Worchel y sus colegas realizaron un experimento en el que ofrecieron a la gente dos frascos de galletas. Un frasco contenía 10 galletas y el otro solo contenía 2 galletas. Los resultados del experimento mostraron que la mayoría de las personas preferían las galletas en el frasco vacío (que contenía dos galletas)! a pesar de que las galletas en los dos frascos eran completamente idénticas.
Cuando algo es escaso o difícil de conseguir
que también haya oído hablar de FOMO : miedo a exhibirse o aversión a la pérdida. Pasamos la mitad de nuestro tiempo en Facebook y cuándo es el mejor momento para enviar correos electrónicos? las redes sociales! o quizás lo desperdiciamos por miedo a perdernos actualizaciones o noticias interesantes (aunque sabemos que esto no sucede cada minuto). Otro principio que va de la mano con el miedo a perderse algo es la urgencia.
En esta categoría encontrarás frecuentemente frases o expresiones como: más popular! más vendido! 12 personas están mirando directorio alb este producto ahora! este producto ha sido comprado 22 veces en la última hora! últimas 5 unidades en stock! 3 horas antes del La oferta finaliza! realiza tu pedido en los próximos 27 minutos y recibirás el producto mañana! etc.
reciprocidad
Estoy seguro de que has experimentado esto muchas veces: que te ofrezcan algo gratis! como una guía de viaje o un libro electrónico en el mundo digital! o quizás un nuevo tipo de queso en el supermercado en el mundo físico. A cambio! se te pedirá que dejes tu dirección de correo electrónico (relacionada con el primer tipo de oferta) o te sentirás obligado a probar un paquete de queso más grande (relacionado con el segundo tipo de oferta).