No entanto, Seja você uma startup ou uma empresa da Fortune 500, a retenção de clientes é seu elixir mágico para administrar um negócio lucrativo. Enquanto a aquisição de clientes visa atrair novos clientes para expandir seus negócios, a retenção de clientes se concentra em mantê-los satisfeitos e fazer mais negócios com você.
Por que você deve se concentrar na retenção de clientes?
No entanto, Embora a aquisição de clientes seja importante para aumentar sua base de clientes, sem a estratégia de retenção correta, sua receita não aumentará. Para comprar lista de números de telefone entender isso melhor, vamos analisar a equação de crescimento de receita usada por empresas como Google e Facebook.
No entanto, Receita mensal = de novos clientes adquiridos no mês. Xgasto médio por novo cliente) + (# de clientes recorrentes no mês. X gasto médio por cliente recorrente) + (# de clientes recuperados no mês x gasto médio por cliente recuperado.
Essa equação mostra que o crescimento do
No entanto, seu negócio é impulsionado não apenas por novos clientes, mas por clientes recorrentes e recuperados. Enquanto os clientes recorrentes número de celular da alemanha compram ativamente em sua empresa. os clientes reativados ficarão inativos por um tempo. Mas retornarão após constantes incentivos. Adquirir novos clientes e recuperar os inativos exige mais tempo e recursos. Reter os clientes existentes e fazê-los voltar é muito mais fácil.
Se você for como a maioria dos proprietários
No entanto, de pequenas empresas, terá orçamento e recursos limitados para expandir seus negócios. É aqui que a retenção de clientes se torna uma tática eficaz. No lista de países passado recente, vários estudos revelaram que a retenção de. clientes é a fonte mais barata. De crescimento e requer menos recursos para ser implementada. Considere algumas descobertas que ecoam esta verdade.
